F.A.Q.

Réponses aux questions les plus fréquentes

INFORMATIONS GENERALES

Qu’est ce que c’est, WAW ?

WAW est une app qui te permet de t’informer sur les produits de cosmétique que tu souhaites acheter et faire les bons choix. A travers les notes et pensées d’une communauté de filles qui te ressemblent il sera beaucoup plus facile d’avoir un vrai avis sur le maquillage qui te correspond. Elle est personnelle et totalement personnalisable ce qui te permet de rester organisée à l’aide de fonctionnalités telles que les trousses virtuelles ou la wishlist.

UTILISATION DE L’APP

Pourquoi remplir mon profil beauté ?

Donner des informations sur son profil et ses préoccupations beauté à WAW permet par la suite d’être mis en relation avec des personnes qui ont les mêmes particularités et de pouvoir profiter de leurs expériences et avis sur les produits cosmétiques !

Mon profil

Est-il possible de changer la photo d’arrière plan des trousses virtuelles et du profil ?

Actuellement les photos de couverture sont générées automatiquement. La possibilité d’en changer sera très vite mise en place sur WAW !

Est-il possible d’insérer une bio à mon profil où on peut écrire une description et ajouter des liens ?

Pour le moment, tu ne peux pas ajouter de bios sur ton profil mais tu peux ajouter des liens ainsi qu’une description directement dans tes pensées. Ils apparaîtront directement dès qu’une fille se rendra sur ton profil !

Est-ce que la trousse “Tous mes produits” peut être rendue publique?

La trousse “Tous mes produits” est une trousse personnelle automatique qui référence tous les produits ajoutés. Il est possible de créer une autre trousse de maquillage, la rendre publique et d’y ajouter autant de produits que souhaité.

Communauté

Peut-on envoyer des messages privés à d’autres utilisateurs de l’application ?

Ce sont les pensées qui permettent de partager avec la communauté, les messages privés arrivent dans une prochaine version de WAW.

A partir de quelles informations les profils me sont suggérés ?

Les suggestions de profils se basent sur le profil beauté grâce aux informations rentrées lors de la création d’un compte WAW (teint, sous-ton, etc) afin de proposer une sélection de filles ayant les mêmes préoccupations beauté.

Références produits

Comment trouver ma teinte dans les produits que j’ajoute dans mes trousses ?

Pour le moment, les teintes sont disponibles pour certains produits directement à partir de la recherche. Il sera bientôt possible de trouver sa teinte pour n’importe quel produit ! En attendant, il est possible de renseigner sa teinte en commentaire d’une fiche produit : en pensée !

Je ne trouve pas mon produit, comment faire ?

En bas de la page “Rechercher”, un lien “Faire une demande d’ajout” est disponible. Une fois cliqué, il est possible de demander à l’équipe WAW d’ajouter un produit qui n’est pas présent dans la base de données en renseignant son nom et la marque, et le site si nécessaire. La demande sera alors traitée sous peu et un mail confirmera l’ajout.

COMPTE

Est-il possible de recevoir des notifications de l’app ?

Les notifications sont disponibles sur WAW, elles permettent d’être avertie de l’activité des utilisatrices que tu suis sur l’app, d’être au courant des produits en découverte qui font parler, et plus encore !

Comment changer mon mot de passe ?

Depuis la page de connexion, un lien “Mot de passe oublié” est disponible. Il faut cliquer dessus puis renseigner son adresse mail. Un mail contenant un lien y sera alors envoyé, redirigeant vers une page de changement de mot de passe. Il n’y a alors plus qu’à se connecter à WAW et l’aventure repart !

Comment supprimer mon compte WAW ?

Pour cela il suffit d’envoyer un mail à hello@waweffect.com, la demande de suppression sera alors prise en compte et effective rapidement.